Koncert ABBA w Płocku odwołany bez ostrzeżenia. Widzowie czekali przed zamkniętym amfiteatrem

W niedzielę 2 sierpnia o godzinie 18:00 w płockim amfiteatrze miało odbyć się widowisko „Mamma Mia 2. Tribute to ABBA”. Tymczasem fani, którzy przybyli na miejsce, zastali zamkniętą bramę i żadnej informacji o odwołaniu. Część z nich przyjechała spoza Płocka, a niektórzy kupili bilety przez internet zaledwie dzień wcześniej, otrzymując przypomnienia o wydarzeniu. To, co miało być muzycznym świętem, zamieniło się w godzinne oczekiwanie bez żadnych wyjaśnień.

Zamknięta brama i brak jakiejkolwiek informacji

Jak relacjonuje nasza czytelniczka, która pojawiła się pod amfiteatrem około 17:30, przed obiektem zgromadziło się kilkadziesiąt osób. Wszyscy byli przekonani, że koncert się odbędzie – wydarzenie było szeroko promowane w internecie, radiu i na plakatach. Na Facebooku wciąż widniała informacja, że impreza rozpocznie się tego dnia o 18:00.

– Ludzie stoją i czekają. Kupiliśmy wszyscy tu obecni bilety na jednej z dostępnych stron internetowych. Wczoraj dostaliśmy przypomnienia na e-mail o wydarzeniu, natomiast wiadomości o odwołaniu bądź przełożeniu nie otrzymaliśmy – przekazała nam czytelniczka.

Ludzie stoją i czekają. Kupiliśmy wszyscy tu obecni bilety na jednej z dostępnych stron internetowych. Wczoraj dostaliśmy przypomnienia na e-mail o wydarzeniu, natomiast wiadomości o odwołaniu bądź przełożeniu nie otrzymaliśmy.

Czytelniczka portalu, uczestniczka wydarzenia

Ludzie z innych miast i rosnąca frustracja

Wśród oczekujących nie brakowało osób, które specjalnie przyjechały do Płocka z dalszych zakątków regionu. Jak ustaliliśmy, na miejscu pojawili się m.in. mieszkańcy Włocławka. Dla wielu z nich podróż wiązała się z dodatkowymi kosztami i organizacją całego dnia.

– Ludzie się rozeszli, koncertu nie ma. Nie ma też informacji przy amfiteatrze o jego odwołaniu. Każdy szukał informacji na e-mailu i w internecie, a po odczekaniu jakiegoś czasu odchodził – opisywała nasza rozmówczyni około 18:30. Frustrację potęgował fakt, że na żadnym z kanałów oficjalnych nie pojawił się komunikat o odwołaniu.

Internetowe serwisy biletowe – chaos informacyjny

Po godzinie 19:00 na stronie KupBilecik.pl, gdzie sprzedawano wejściówki, pojawił się komunikat: „To wydarzenie zostało odwołane”. Nie wiadomo jednak, kiedy dokładnie go zamieszczono. Część osób, które kupiły bilety za pośrednictwem innych serwisów, np. Biletyna.pl, nie otrzymała żadnego powiadomienia.

– Ci, którzy kupili bilety przez Biletyna.pl, nie dostali informacji i dzisiaj byli na miejscu. Przynajmniej osoby, które spotkaliśmy przed zamkniętą bramą amfiteatru – zaznaczyła czytelniczka. Co więcej, wydarzenie na Facebooku nadal było prezentowane jako odbywające się „dzisiaj o 18.00”, co mogło wprowadzać kolejnych odbiorców w błąd.

Brak odpowiedzi organizatora i pytania o zwroty

Do tej pory nie znamy przyczyny odwołania widowiska. Organizator nie poinformował również, czy koncert zostanie przeniesiony na inny termin, ani w jaki sposób widzowie mają otrzymać zwrot pieniędzy. Co istotne, znaleźliśmy to wydarzenie w ofercie na październik, ale w zupełnie innej lokalizacji – co może sugerować, że płocki termin został po prostu anulowany.

Największe oburzenie uczestników budzi jednak brak skutecznej komunikacji. Osoby, które otrzymały dzień wcześniej przypomnienie o koncercie, miały pełne podstawy sądzić, że wydarzenie odbędzie się zgodnie z planem. Część z nich poniosła również realne koszty – paliwo, bilety autobusowe czy rezygnację z innych planów.

Dlaczego to ważne dla mieszkańców Płocka?

Ta sytuacja pokazuje, jak krucha bywa umowa między organizatorami a publicznością. W dobie zakupów biletów online i komunikacji mailowej, widzowie są zdani na dobrą wolę podmiotów, które często nie wywiązują się z podstawowych obowiązków informacyjnych. Dla lokalnej społeczności to także sygnał, że nawet duże, zapowiadane z rozmachem wydarzenia mogą zniknąć z dnia na dzień, pozostawiając ludzi z pytaniami bez odpowiedzi.

Co dalej?

Zwróciliśmy się do organizatora z pytaniami o przyczynę odwołania koncertu, termin przekazania informacji widzom oraz zasady zwrotu pieniędzy. Czekamy na odpowiedź i poinformujemy o dalszych ustaleniach. Tymczasem apelujemy do wszystkich, którzy kupili bilety, o sprawdzanie skrzynek mailowych oraz stron serwisów biletowych – być może tam pojawią się oficjalne komunikaty.

Źródło: informacje od czytelników portalu oraz ustalenia redakcji.